Ley 1581 de 2012
Política de tratamiento de datos personales
Vigente desde el 14 de noviembre de 2026.
1. Quién es el responsable
- Responsable: NICHO Perfumería.
- Domicilio: Centro Comercial La Isla, piso 3, locales 618, 620 y 706, Bucaramanga, Santander, Colombia.
- Correo: nichoperfumeriaa@gmail.com
- WhatsApp: +57 315 289 4431
2. Qué datos recibimos y cómo
Esta página web no guarda datos personales: no tiene cuentas de usuario, no cobra en línea y no tiene base de datos de clientes. Cuando llenas el formulario de compra o la consulta de domicilio, la página arma un mensaje y lo abre en tu WhatsApp; tú decides si lo envías. Solo si lo envías, NICHO Perfumería recibe esos datos en su WhatsApp. Según la forma de entrega, el mensaje puede incluir:
- Nombre completo y número de celular o teléfono.
- Número de cédula, solo para envíos nacionales (lo pide la transportadora para la guía).
- Dirección, barrio, ciudad o municipio, departamento e indicaciones de entrega.
- La fragancia, la presentación y la cantidad que pides.
- Tu ubicación, únicamente si tocas «Usar mi ubicación» y lo autorizas en tu navegador.
También tratamos los datos que nos des directamente por WhatsApp, por correo, en redes sociales o en la tienda.
3. Para qué los usamos
- Confirmar disponibilidad, precio y forma de pago de tu pedido.
- Coordinar la entrega a domicilio, el envío nacional o la recogida en tienda, y hacer seguimiento.
- Generar la guía de envío con la transportadora y, cuando aplique, la factura.
- Responder tus consultas, peticiones, quejas y reclamos, y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo te enviaremos promociones o novedades si nos das una autorización aparte para eso, y puedes retirarla cuando quieras.
4. Con quién se comparten
- Transportadoras y domiciliarios, solo con los datos necesarios para entregar tu pedido.
- WhatsApp (Meta), el canal por el que nos escribes; tus mensajes se rigen también por sus condiciones.
- Servicios técnicos de la página: Cloudflare (alojamiento de la web), Open-Meteo (clima del momento en Bucaramanga) y OpenStreetMap (mapa de domicilios y, si usas «Usar mi ubicación», traducir tu punto a una dirección aproximada). Estos servicios pueden recibir datos técnicos como tu dirección IP y operan servidores fuera de Colombia.
5. Datos que quedan en tu navegador
La web no usa cookies de publicidad ni de analítica. Para saber cuántas personas la visitan usamos Cloudflare Web Analytics, que cuenta visitas de forma agregada, sin cookies y sin identificarte. Tus fragancias favoritas se guardan solo en tu navegador (almacenamiento local) y el clima se guarda unos minutos para no consultarlo en cada página. Puedes borrarlos desde la configuración de tu navegador.
6. Tus derechos
Como titular de los datos puedes, de forma gratuita:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber agotado el trámite con nosotros.
7. Cómo ejercerlos
Escríbenos a nichoperfumeriaa@gmail.com o por WhatsApp al +57 315 289 4431, con tu nombre, tu número de contacto y lo que solicitas.
- Consultas: las respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no es posible, te avisamos el motivo y respondemos dentro de los 5 días hábiles siguientes.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): los atendemos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más con aviso previo. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes.
8. Seguridad y conservación
La página funciona con conexión cifrada (HTTPS) y no almacena tus datos. Los mensajes que recibimos se conservan solo el tiempo necesario para gestionar tu pedido y cumplir nuestras obligaciones legales, con acceso limitado al personal de NICHO Perfumería.
9. Menores de edad
Si eres menor de edad, tus datos deben ser suministrados por tu padre, madre o representante legal.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia.